Vi vill ha Sveriges nöjdaste kunder

Att ha nöjda kunder är vårt viktigaste mål – det allting handlar om. Därför anstränger vi oss i alla våra relationer, oavsett om det handlar om kontakter med våra kunder, leverantörer eller andra samarbetspartners för att skapa branschens bästa kundservice och skadereglering. Här kan du läsa omdömen från våra kunder.

Toppbetyg enligt SKI

När Svenskt Kvalitetsindex hösten 2018 undersökte nöjdheten bland fordonsförsäkringskunder placerade sig Svedea som nummer två, endast en tiondel efter ettan. I många delar av undersökningen var Svedea det bolag som hade de allra mest nöjda kunderna. Exempelvis då det gäller bemötandet i kundservice där vi var långt bättre än genomsnittet i branschen. Kul tycker vi och något som sporrar oss att jobba ännu hårdare mot vårt mål – att våra kunder ska vara supernöjda!

9 av 10 ger oss högsta betyg

Alla försäkringsbolag säger att de sätter kunderna i centrum men hur ser det ut i verkligheten? För att få svar frågar vi alla våra skadedrabbade kunder hur nöjda de är med oss. De senaste året har fler än 4 600 personer svarat och genomsnittligt betyg för alla produktområden är 9,1 på en tiogradig skala.

Här kan du se hur nöjda våra skadedrabbade kunder varit under året fördelat på respektive produktområde.

Omdömen från våra kunder